Коды ошибок стиральной машины Electrolux (Электролюкс): описание, расшифровка, ремонт

Сложная бытовая техника все чаще оборудуется встроенным блоком диагностики контроллера. Это уже стандарт, особенно в случае котлов и стиралок. Чтобы привести технику в рабочее состояние, не обязательно по памяти знать коды ошибок стиральной машины Electrolux, Bocsh, Candy или любой другой. Кодировку всегда можно посмотреть в паспорте или инструкции по эксплуатации.

Но нужно уметь читать расшифровку сообщений той же стиральной машины Электролюкс. Это поможет не наломать дров, если сложной и капризной стиралкой приходится пользоваться много и часто.

Основные коды ошибок стиральной машинки Electrolux

Аппарат сложный, поэтому общий список кодировки возможных проблем получился обширным. Система информационных кодов выручает в ситуации, когда стиральная машина неожиданно останавливается без видимых причин для проблем.

Код, высветившийся на панели, помогает понять причину и оценить примерный объем работ до того, как мастер сервисного центра Electrolux за свой визит выставит счет.

Коды ошибок стиральных машин Electrolux можно сгруппировать по общему признаку – определенному процессу или этапу работы. Инженеры компании Electrolux разбили их на 11 групп. Обычно к одной группе относят коды, начинающиеся с одной и той же цифры. Они, как правило, характеризуют проблемы с одной и той же деталью или целым узлом. Например, ошибки Е93-Е99 и Е9А (всего 8 кодов) показывают то как работает селектор (поворотная ручка), контроллер и память стиралки.

Опытные мастера из всех 11 групп предпочитают выделять основные неполадки. Это те, которые встречаются в стиралках Electrolux чаще других, и проблем с их устранением намного больше:

1. Неполадки с набором воды стиральной машиной или откачкой. Все, что связано с открытием-закрытием клапанов и работой крыльчатки насоса. За слив отвечают коды Е20, Е21, ЕFO, ЕF1, за набор воды – ЕC1, Е10 и Е11.
2. Нестабильный подогрев воды. Это ошибки с таймером, ТЭНом, датчиками температуры. В группу включается буквенно-числовая кодировка E3A, E71, E74, Е61, E62, E68, E69.
3. Проблемы с мотором и системой контроля вращения. За сбои в работе привода системы Electrolux (двигателем) – коды ошибок E50, E51, E53, E54, E55. С тахогенератором стиральной машины – E52, E56, E59.

Отдельно стоит упомянуть коды, относящиеся к электрическим цепям Electrolux. Например, ошибка Е90 и Е91 говорит о повреждении соединительного шлейфа (жгута), обеспечивающим подключение клавиатуры на стиральной машине с ее управляющим (командным) блоком. Это тот случай, когда решение о вмешательстве в работу нужно принимать без дополнительной информации с дисплея, так как стиральная машина не выполняет команды.

Код ошибки, высветившийся на панели стиральной машины, лишь помогает очертить группу узлов, связанных функционально. Но реальная причина неисправности подтверждается лишь проверкой в процессе разборки и дополнительного тестированием блоков.

Коды ошибок стиралок Electrolux с дисплеем

Зачастую ошибка на панели стиралки является результатом неправильного срабатывания датчика либо его неисправности. Поэтому, прежде чем реагировать на код, нужно выполнить сброс ошибки. Таким способом удается устранить накопившиеся посторонние факторы, повлиявшие на работу датчика.

Кроме того, так исключается ошибка на дисплее стиральной машины из-за выхода из строя самого датчика. Особенно, если Electrolux собран в Китае из агрегатов, часть которых изготовлена в Евросоюзе, а датчики и электроника – в КНР.

Е10, Е11

Самая «популярная» неисправность стиральных машин бренда Electrolux. Прежде всего из-за низкого качества воды. Оба кода ошибки, Е10 и Е11, указывают на недостаточный уровень жидкости в стиральной машине. Все модели Electrolux плохо работают на жесткой воде.

Клапан открытия подачи всегда забивается мусором. Даже если на входном шланге установлен фильтр или картридж для смягчения жесткости воды. Из-за накопившихся микрочастиц клапан может подвисать, часто не срабатывает до конца или остается в недооткрытом положении. Тогда как контроллер будет посылать сигнал, ожидая его полного закрытия (открытия), перегружая и перегревая его обмотку.

Как результат, может сгореть управляющий симистор. Но чаще сгорает обмоточный провод китайского клапана. Заменить симистор можно за пару минут, стоит он недорого, ремонт стиралки обойдется «малой кровью».

Нужно будет снять клеммы и измерить сопротивление на обмотке клапана, требуется не менее 3.7 кОм.

Е12

Нестандартная ошибка, встречается на моделях у которых есть сушка белья в барабане. Контроллер блока управления выдает команду на открытие клапана, хотя код программы блокирует все узлы, не имеющие отношения к процессу сушки. Требуется вмешательство мастера.

Е13

Код указывает на то, что в поддон стиралки Electrolux попала вода. Вариантов проблемы может быть несколько:

1. Повреждение гофрошланга стиральной машины, или он установлен с нарушением требований.
2. Повреждено реле давления Electrolux.
3. Накопление мусора в сливе.

Еще возможно низкое давление воды. Поэтому код ошибки нужно сбросить, а работу Electrolux проверить при нормальном давлении. Если для подключения использовался фирменный шланг Electrolux, который идет в комплекте с машиной, то первый пункт можно отбросить.

Нужно сильно постараться, чтобы поставить его неправильно и вызвать код ошибки E13. Обычно проблемы бывают со шлангами-удлинителями непонятного качества, купленными в ближайшем салоне.

Проблемы со второго и третьего пункта встречаются чаще. Если техника Electrolux подключена без фильтра, то появление кода Е13 – это всего лишь вопрос времени.

Е20, Е21, EF0, EF1

Слишком ленивый слив остатков воды из стиралки. Коды ошибок на информационном экране означают, что система слива Electrolux не справляется с нагрузкой из-за засорившегося фильтра стиральной машины или проблем с помпой. Коды Е20 и Е21 могут появиться из-за частичного разрушения или заклинивания крыльчатки насоса.

Проблема решается очисткой фильтра, шланга и проверкой схемы подключения сливной трубы.

Е23, Е24

Оба кода ошибки информируют о нарушениях в работе откачивающей помпы. Если в предыдущем разделе речь шла о механическом засорении, то в данном случае, скорее всего, поврежден симистор, подающий электропитание на двигатель откачивающей помпы.

Если симистор цел, то придется звонить на горячую линию Electrolux для калибровки управляющего модуля стиральной машины.

Е31

Код ошибки – проблемы с прессостатом стиральной машины. Чаще всего причиной являются нарушения работы электрических цепей. Контроллер платы управления опрашивает датчик с определенной частотой. Прессостат отвечает на половину проверочных сигналов, идущих с контроллера.

Проблема связана с окислением контактов на фишках, если Electrolux установлена и эксплуатируется в помещении с влажной атмосферой.

Е32

Ошибка появляется, когда показания с датчика прессостата стиральной машины выходит за установленные пределы измерения. Попытка блока управления откалибровать датчик выдает Е32 и обнуляет выставленный уровень.

Прессостат подлежит замене. Если к Е32 добавляется код Е33, то, возможно, «плавающая» работа прессостата связана с появлением избыточного потенциала на корпусе и отсутствием у стиральной машины заземления.

Если на мониторе выскакивает код Е32, то нужно отнестись к проблеме максимально серьезно. Нельзя допускать, чтобы уровень поднялся выше, чем на 300 мм. Это предел, иначе вода затечет в отсек с электроникой. Если нет возможности установить, из-за чего происходит перелив, вызвавший появление кода Е32, то нужно обратиться в сервисный центр Electrolux.

Е33

Если код выскакивает в паре с Е32, то в стиральной машине явно неполадки с согласованием показаний 2 разных датчиков давления. Во всех моделях Electrolux разнобой показаний датчиков может быть вызван:

1. Скачками напряжения в сети. Обычное дело, если стиралка подключена на одной ветке проводки с мощными потребителями – электрочайником или бойлером.
2. Трубки обоих прессостатов частично забиты грязью. Нужно почистить каналы, прежде чем пытаться сбросить ошибку.
3. Если все перечисленное не подтвердилось, то потребуется проверить мультиметром появление на корпусе потенциала напряжения относительно «нуля».

У Electrolux сложная и чувствительная электроника, поэтому причиной появления кода ошибки Е33 чаще всего становятся проблемы с утечкой тока – напряжения.

Заодно нужно проверить состояние заземления. Эксплуатация стиральных машин Electrolux без защиты не допускается. Даже если на дисплее нет никаких кодов ошибки, существует реальная опасность выгорания контроллера или даже получить чувствительный удар током.

Е35

Поломка прессостата. Циферки кода означает, что ошибка касается бака. В стиральную машину залито больше воды, чем положено. Для Electrolux с боковой загрузкой количество можно проверить визуально. Требуется замена сенсора.

Е40, Е41, Е42, Е43, Е44, Е45

Группа кодов, контролирующих положение и работу замка на двери. Если не закрыть люк или не сработает фиксатор, то контроллер стиральной машины выдаст одну из ошибок:

1. Не закрыт люк.
2. Под флажок стопора попал предмет.
3. Деформировано уплотнение дверцы стиральной машины.
4. Механическая поломка замка. Особенно, если его уже ремонтировали своими руками.

Иногда поводом для выдачи кода с ошибкой является ослабление навесов двери. У всех моделей Electrolux петли люка выносливые, поэтому замена может потребоваться лишь для очень старых машин.

В новых машинах Electrolux используется устройство блокировки дверей, состоящее из электромагнита и резистора РТС. Это один модуль, проверить его своими силами, так, чтобы не сжечь, могут лишь опытные мастера. Поэтому, если дверь не фиксируется, придется ставить новый УБЛ, но прежде нужно в паспорте на стиралку прочитать модель. В разных моделях Electrolux они отличаются и не являются взаимозаменяемыми. Нужно подобрать конкретно для своей стиральной машины.

УБЛ в старых стиралках просто изнашиваются, и ремонтировать замок приходится кустарно своими руками.

Е50, Е51, Е53, Е54, Е55

Группа информационных кодов, объединяющая ошибки функционирования главного двигателя всех машин Electrolux. Это привод барабана, система коммутации и защитные механизмы перегрузки мотора.

Содержание ошибок:

1. Е50 – стиральная машина гудит, но барабан остается на месте. Могут клинить подшипники или сбоит программа управляющего контроллера. Требуется тестирование в условиях сервиса Electrolux.
2. Е51, Е53 – перегорание управляющего симистора двигателя.
3. Е54 – залипание контактов реле, для машин Electrolux допускается только замена детали.

Редко встречается Е55, обычно на восстановленных стиральных машинах Electrolux. Это нарушение изоляции или замыкание проводки от влаги. На новых стиралках дефект отсутствует.

Е52, Е56, Е59

Е52 – проблемы с датчиком оборотов (нужно заменить), износ щеток двигателя или соскочило крепление датчика Холла на шайбе. Характерная проблема для всех стиралок Electrolux.

Е56 – нет сигнала на шлейфе тахогенератора, возможно блокирование датчика, рекомендуется замена устройства.

Е59 – самый серьезный случай поломок стиралок Electrolux. Причин для остановки много, возможно, вышли из строя двигатель или контроллер, тахогенератор или оборвана часть шлейфа.

Проверить блок управления просто. У него есть режим самодиагностики и конфигурации. С тахогенераторами сложнее. Конструктивно он является аналогом автомобильного датчика Холла. Если выскочил код ошибки, можно снять и проверить с помощью несложной схемы.

Часто причиной появления кода является загрязнение контактных дорожек электродвигателя. У большинства стиралок Electrolux мотор коллекторного типа. Лишь в самых дорогих моделях могут стоять бесколлекторные электродвигатели с вентильным управлением. Такие моторы не ремонтируются, если код ошибки указывает на мотор, то ремонт обойдется в значительную сумму.

Коллекторный двигатель можно снять, демонтировать щетки и почистить контактные площадки. Сами щеточные узлы в Electrolux высокого качества, и менять их на дешевые китайские нет смысла. Изношенные наполовину оригинальные щетки проработают вдвое дольше, чем новые китайские.

Поэтому, если на дисплее появился код ошибки электродвигателя, постарайтесь обслужить и почистить мотор Только в случае, если проводка была залита мыльной водой или прогорела (чувствуется запах и не прозванивается мультиметром), есть смысл поставить новый мотор.

Е57, Е58

Код перегрева двигателя из-за повышенного тока в обмотке. Проблема может быть в скачках напряжения, перекосе фаз или короткого замыкания в цепях управления стиральной машинки. Возможно выгорание фирменного контроллера Electrolux.

E61, E62, E66, E68, E69, E3A, E71, E74

Сбой связан с нестабильным подогревом воды, хотя барабан вращается. Вода может не греться вообще (сгорел ТЭН), либо происходит хаотично.

Причиной может быть частичный обрыв датчика температуры или частичный загрязнение клеммы. Ремонт в стиле сервисного центра Electrolux – замена в стиральной машине ТЭНа, а заодно и термистора.

Е74

Ошибка E74 появляется, если термистор установлен на ТЭН неправильно. Обычно при установке нового нагревателя датчик температуры приходится снимать. Поэтому перед демонтажем нужно ставить риски или другим способом фиксировать правильное положение термистора.

Е82, Е83

Сообщение Е82-Е83 означает, что в стиральной машине сбоит модуль выбора режимов. Блок электронный, поэтому могут влиять колебания напряжения в сети или случилось полное повреждение модуля – селектора программ стирки.

Отремонтировать селектор Electrolux для старой стиральной машины возможно своими руками. Тем более что в случае неудачного ремонта его неправильная работа никак не повлияет на остальные узлы и механизмы стиральной машины. Контроллер просто повторно выдаст на экран Е83.

Е84, Е85

Помимо селектора (выбор режима), в работе стиральной машины на определенном режиме участвует также и модуль управления. Именно он обеспечивает включение/выключение ТЭНов и большую часть остальных узлов.

Если при включении кнопки запуск на экране стиральной машины Electrolux высвечивается Е84-Е85, это означает, что или ТЭН прогорел (сгорел), или неисправен блок управления.

Вариантов решения проблемы всего 2 – прозвонить ТЭН, и если он в порядке, то заменить модуль управления. В противном случае придется покупать фирменный теплоэлектронагреватель для стиралок Electrolux.

Иногда сгорает управляющий симистор на контроллере стиральной машины. Его замена обойдется на порядок дешевле, чем если менять весь блок управления Electrolux.

Е91, Е92

Коды означают, что есть разрыв между блоком индикации и контроллером, управляющим работой механизмов стиральной машины. Сигналы частично теряются из-за нарушения контакта. Могла отвалиться колодка разъема из-за вибраций, или поврежден шлейф. Но чаще всего контакты окисляются из-за того, что недешевую стиральную машину бренда Electrolux хозяева установили в неотапливаемом помещении.

Е93, Е94, Е95, Е96, Е97

Наиболее сложные в ремонте ошибки возникают в самом контроллере. Система информирования Electrolux идентифицирует их максимально точно, но ремонтировать и устранять проблемы под силу только сертифицированным специалистам:

1. Коды ошибок Е93-Е94 означают потерю информации в самом контроллере на уровне подпрограммы. Нужно заново загрузить информацию в память.
2. Ошибка Е95 может быть вызвана повреждением дорожек платы контроллера или долговременной памяти EEPROM.
3. Коды Е96-Е97 указывают на несоответствие позиций, выбранных на селекторе, подпрограммам, «зашитым» в памяти контроллера.

В любом случае блок контроллера стиральной машины нужно будет демонтировать и тестировать на специальном стенде в сервисном центре Electrolux. Устраняется проблема установкой нового контроллера.

Е98

Код ошибки Е98 интерпретируется, как наличие конфликта между контроллером стиральной машины и инверторным устройством, обеспечивающим плавный запуск мотора. Информационная система Electrolux расшифровывает Е98, как несоответствие модели инвертора требованиям контроллера.

Код может появиться после ремонта стиральной машины, но чаще всего ошибка возникает из-за неполадок в самом контроллере. Его нужно протестировать и сконфигурировать, загрузить заводской файл из памяти длительного хранения.

Е99

Появление на дисплее данного кода может поставить в тупик хозяев. Обычно Е98 сопровождается странным поведением стиральной машины. Стиралка может работать, как и предусмотрено программой стирки. Но при этом раздаются непонятные звуки и сигналы, не связанные с озвучиванием результатов стирки.

Это означает, что в звуковой модуль из-за повреждения изоляции попадают наводки от работы других узлов стиральной машины. Для проверки нужно будет высушить блок от возможного попадания конденсата, проверить замыкание жгутов и сбросить ошибку. Если проблема возникнет вновь, то звуковой модуль лучше заменить.

ЕВ0, ЕВ1, Еб0, Еб1

Расшифровка кодировки указывает на проблемы с питающей сетью. Напряжение в электросети может соответствовать стандарту – 220-230В, но частота переменного тока явно ниже или выше. Причем настолько, что отклонение от нормы в 1% сказывается на работе инвертора и двигателя главного привода стиральной машины.

Определить падение частоты в сети можно мультиметром.

Стиральную машину в подобных условиях эксплуатировать нельзя. Если проблема не будет устранена, то нужно будет обратиться в сервисный центр Electrolux или установить мощный блок бесперебойного питания с коррекцией частоты и реальной синусоидой тока.

EF5

Отжим белья работает неправильно. Стиральная машина обычно останавливается после первой попытки отжать постиранные вещи, либо уровень отжима недостаточный. Код ошибки указывает на неправильную загрузку барабана, слишком большой вес или укладку с неравномерным распределением белья внутри.

Если на дисплее появился код EF5, следует выполнить тестовую проверку работы отжима без белья.

EF2

Указывает на превышение времени откачки грязной воды из стиралки. Причина проблемы – интенсивное пенообразование. Как следствие, остатки пены и влаги активируют сенсор остаточной жидкости в поддоне и заставляют помпу крутиться практически вхолостую.

Режим вредный и опасный для помпы, поэтому во многих моделях Electrolux устанавливаются датчики пены. Злоупотребление моющими средствами (стиральным порошком) приводит к образованию налета и пробок внутри шлангов. Как следствие – блокирование крыльчатки насоса и засорению слива. В первом случае помпа сгорит, во втором произойдет выброс грязной воды внутрь помещения.

Поэтому специалисты, разрабатывающие машины Electrolux, ошибкой EF2 напоминают о необходимости соблюдения дозировки. Если код выскакивает на экранчик регулярно, то после устранения причин нужно проверить насос и сливные шланги, заменить датчик.

Сигналы о неисправностях стиральных машин Электролюкс без дисплея

Не у всех стиралок Electrolux имеется дисплей. Но система информирования о нештатной ситуации или ошибке присутствует на любой модели Электролюкс. Рядом с селектором имеется ряд светодиодов. При возникновении ошибки стиральная машина всегда останавливает работу, после чего светодиоды загораются и моргают в определенной последовательности.

Выдача информации об ошибке считается устаревшей, но еще используется на некоторых бюджетных версиях стиралок Electrolux. Система простая, надежная, не требует специального модуля с памятью для хранения перечня кодов.

С одной стороны – это удешевляет производство стиральных машин, с другой – убирает из конструкции еще один модуль, склонный к поломкам. Нет смысла устанавливать в стиралке дисплей с контроллером и своей памятью, если информация (код) на экран выдается один раз. И он не поменяется, пока проблему (ошибку) не починят.

В стиралках Электролюкс используется 2 варианта сигналов стиральной машины с помощью мигающих светодиодов:

1. С помощью 2 точек (если на стиралке смонтирован старый модуль EWM 1000). Подобная система массово применялась еще 15-20 лет назад не только Electrolux, она стояла на большинстве моделей известных брендов.
2. С помощью восьми мигающих светодиодных точек (более современный модуль EWM 2000).

Принцип информирования об ошибке такой же, как и у моделей Electrolux с дисплеем. Нужно получить информацию в виде кода из 2 цифр. Для этого придется считать количество морганий светодиодов.

Для модуля EWM 1000

Чтобы не запутать владельца стиральной машины (или мастера), 2 светодиода на лицевой поверхности мигают сериями вспышек поочередно. По мигающей кнопке «Завершение стирки» определяют первую цифру численного кода.

Мигание кнопки «Старт» соответственно таким же способом сообщит вторую цифру. Получаем двухзначный код, содержание ошибки которого можно узнать в инструкции Electrolux.

Для модуля ЕWM 2000

Используются 8 диодов, выстроенных вертикально в ряд. Существенное усложнение информационной системы произошло из-за того, что в код ошибки была добавлена буква латинского алфавита (A, b, C, d, E, F). Больше деталей – больше поломок, поэтому код стал более сложным.

Система делит светодиоды на 2 группы, с 1-го по 4-й и 5-го по 8-й по направлению снизу вверх. Комбинация из светящихся светодиодов верхней четверки дает первую цифру кодировки ошибки. Диоды из нижней четверки определят вторую цифру.

Мало того, светодиоды не мерцают, а горят постоянно, и их может быть несколько в каждой четверке (может быть от одного до четырех одновременно). Для расшифровки кода ошибки машин Electrolux используют таблицу сигналов.

В таблице приведены только 4 позиции (по количеству светодиодов в каждой группе). Например, если загорелись первая и четвертая точки, ищем в вертикальной колонке столбец, где была бы комбинация из горящих первой и четвертой точки. Это десятый столбец слева, соответствующий позиции «9».

То есть первая и четвертая точки дают «9» (часть кода). Если они относятся к четверка внизу ряда, то числовая часть кодировки ошибки будет начинаться с девятки.

Пусть во второй четверке загорелись вторая и третья точки. Про таблице такая комбинация соответствует столбцу «6». В итоге код ошибки получается Е96.

Как сбросить

Схема сброса зависит от конструкции панели управления. Если это современная Electrolux с цифровым дисплеем и контроллером, то обнулить информацию на машине можно простым нажатием и удержанием кнопки «START» (STOP) в течение 10 секунд.

В случае возникновения ошибки стиральная машина остановится. Нажатием на «Старт» и удержанием будет обнулена вся информация с датчиков. Если код появлялся из-за «дребезга» на разъемах, то машина будет готова к дальнейшей работе. В противном случае нужно будет убирать воду и разбираться с причиной.

Для стиральных машин Electrolux без экранчика-монитора сброс выполняется предварительной установкой рукоятки селектора в нейтральную позицию и нажатием «START» (STOP) в течение 5-6 сек. Для того чтобы проверить ошибку, желательно отсоединить машину от сети, выждать полчаса и повторно запустить стиралку. Если ряд диагностических светодиодов загорится, то ее переводят в состояние теста и проверяют работу узлов.

Такая система диагностики используется не только в машинах Electrolux, но и в однотипных моделях Zanussi. Для других стиральных аппаратов последовательность нажатия кнопок и включение диагностического режима нужно уточнять по паспорту на определенную модель.

Иногда стиралка с дисплеем просто перестает отзываться на нажатие кнопок и ввод команд, переключение режимов. Нет какой-то конкретной информации на дисплее, или высвечивается старая настройка перед началом стирки. Проблема в микросхеме контроллера. Это наиболее дорогостоящая часть систем стиральной машины.

Поэтому не стоит экспериментировать со сбросом ошибки, а нужно просто обесточить агрегат, отключить из розетки и оставить его в выключенном состоянии до полного остывания. Воду можно слить через фильтр, после чего принудительно открыть люк и вытащить белье.

Как только стиралка остынет, можно попытаться включить ее, но не запускать в работу до консультации с сервисным мастером центра Electrolux.

Ничего сложного в кодах ошибок стиральной машины Electrolux нет. Если модель с дисплеем, то ситуация упрощается настолько, что многие сервисные мастера консультируют и дают рекомендации клиентам по телефону, опираясь только на код ошибки.

Для моделей стиралок Electrolux без монитора при загоревшихся светодиодах лучше настоять на проведении мастером полной проверки и тестирования машины.

Поделитесь своим опытом ремонта – насколько система кодов Electrolux помогла в устранении причин поломки стиральной машины? Расскажите в комментариях. Сохраните статью в закладках, чтобы не потерять список ошибок и их расшифровку.